我們發(fā)現(xiàn)：隨著響應式網(wǎng)站的普及化，從設計水平上看，大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站都更好看了、更流暢了、視覺更好了，但是，另一個問題也出現(xiàn)了——用戶對很多企業(yè)網(wǎng)站“無感”，網(wǎng)站與訪客之間，似乎距離越來越遠。訪客瀏覽網(wǎng)站，更像是在欣賞一幅博物館的藝術品，美則美矣，但是卻沒有掏錢包的沖動。
我們認為，這是目前企業(yè)網(wǎng)站面臨的最大一個問題。于是，我們想到了菜市場和商超。
菜市場VS商超
同樣是買菜，當我們走進菜市場的時候，會被菜市場的氛圍帶動起來，感覺與攤主很貼近。而我們在超市買菜，則沒有更為“親近”的感覺。這其中是什么原因呢？
我們分析認為，有這樣幾個原因。
第一，不修飾的原因。菜市場的所有蔬菜，幾乎都是不包裝或者簡單包裝的。但是，超市的一些蔬菜都是使用盒子、包裝袋進行包裝。也就是說，菜市場的蔬菜產(chǎn)品更為真實，而較少認為的加工。
第二，交流的原因。在菜市場，我們需要與攤主進行直接交流才能買菜。但是在超市，我們選擇菜品，然后結賬，這是無需交流的。
第三，無成本更多選擇的原因。菜市場有很多攤主，我們只要走兩步，就可以選到一樣的菜。但是在菜市場，往往一種菜，數(shù)量不是很多。
第四，目的比較單一。去菜市場就是去買菜的，但是去商超，可能有多重目的。
因為如上原因，在菜市場，我們更感到親近，這種親近感，直接帶來的經(jīng)濟結果就是——用戶更愿意掏錢包。
按照如上邏輯，我們不妨思考一下，企業(yè)網(wǎng)站應該如何設計，才能促進與用戶的親近感。
企業(yè)網(wǎng)站如何設計才能拉近親近感？
首先，企業(yè)網(wǎng)站要追求真實。過度的設計和包裝，會失去真實感。我們認為，過度設計是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病，特別是一些工業(yè)類、消費類的企業(yè)網(wǎng)站，過度設計更是普遍存在。
我們認為，這股設計風潮，與科技產(chǎn)品興起有關。科技產(chǎn)品的過度設計，是有一定的合理性，因為用戶對產(chǎn)品原理、理念，不夠了解，所以需要借助設計去傳單概念、理念。但是，如果食品公司、日用品公司，網(wǎng)站也過度設計，就很難讓用戶“靠近”。
具體而言，例如，企業(yè)網(wǎng)站呈現(xiàn)的產(chǎn)品圖，應該產(chǎn)品占據(jù)主導和C位，并且避免過度的拍攝和設計藝術加工。
其次，企業(yè)網(wǎng)站要能夠實現(xiàn)交流。交流有很多中形式，對話框是一種交流形式，適當?shù)幕佑螒颍彩且环N交流形式；論壇、新聞閱讀，也是企業(yè)與用戶之間的交流。
在這一方面，企業(yè)網(wǎng)站設計需要更多的嘗試。
再者，企業(yè)網(wǎng)站需要給用戶更多選擇權。以企業(yè)網(wǎng)站常見的聯(lián)系方式設計為例，通常來說，應該放上多種聯(lián)系方式，包括微信公眾號、二維碼、手機號碼、小程序等等，讓訪客有更多的選擇權。
最后，企業(yè)網(wǎng)站的目的盡量單一。如果企業(yè)網(wǎng)站定位于品牌站，目的就在于宣傳品牌。不要試圖將營銷、傳播、電商等功能整合到一個網(wǎng)站中。
我們認為，拉近與訪客的情感和距離，比網(wǎng)站的高大上更為重要。如果一個網(wǎng)站高大上，但是卻沒有流量或者沒有粘性，這樣的網(wǎng)站也是“死戰(zhàn)”，固然它很美麗。